A linguagem é a ferramenta da mensagem, sem ela não conseguimos nos comunicar, e a utilizamos sempre, seja de forma verbal, não verbal ou mista. A falta desse conhecimento impede a nossa comunicação. E vários transtornos são causados, pois essa falta impede o indivíduo de interagir no meio social, de compreender e ser compreendido. Os seres humanos têm a capacidade de adaptar-se a várias formas de linguagens, tendo como desafio de passar para o receptor a informação que seja compreendida. É importante essa preocupação com a organização da idéia passada para torná-la comum a todos. A comunicação ganhou formas e ferramentas que são muito utilizadas e necessárias para passar informações são exemplos as rádios, TV, internet, livros, outdoor e cartazes. Podemos relacionar cenas do filme “O Terminal” com acontecimentos ocorridos no nosso dia a dia, o personagem Viktor embora não dominasse o código no primeiro instante da cena utilizou a linguagem não verbal demonstrando com gestos que não compreendia o ocorrido em seu país. Segundo Lya Luft “Somos melhores do que se pensam mais hábeis e mais capazes”, pois Viktor a todo tempo tentava se comunicar de várias maneiras para sobreviver, adicionando novas palavras ao seu vocabulário, observando como conseguir dinheiro para se alimentar, e transforma uma sala do terminal em seu lar ,onde se adaptou ao ambiente sem precisar quebrar as regras e sendo ético a todo tempo.
A produção do filme em um aeroporto foi uma boa escolha, pois apresenta vários meios de comunicação como as placas de sinalização na cor amarela indicando piso molhado, mas algumas pessoas não prestavam atenção; nas cores do carimbo e do formulário,que ele teve uma certa dificuldade em diferenciar; o bipe que aeromoça usava sempre à espera de uma ligação; os sons quando o personagem ouviu o hino do seu país, Krakozia, ficando desesperado, pois não conseguia ler a notícia que estava em outro código; as câmeras de seguranças que serviam para acompanhar a movimentação dos passageiros e os passos de Viktor e outro símbolo significante foi a dos turistas japoneses que foram desmascarados porque não tinham câmera fotográfica, coisa comum entre os visitantes. Mas o domínio da linguagem de Viktor ajudou o diretor do terminal a fazer a comunicação com um passageiro, pois só ele sabia falar a mesma língua, o rapaz precisava embarcar com medicamentos para seu pai, mas foi barrado porque estava sem receita médica, nesse instante Viktor lembrou do que tinha lido nos formulários que não seria obrigatória receita para remédios de uso veterinário, com isso inventou uma história que era para o “bode”, o animal de estimação do pobre rapaz, fazendo com que todos acreditassem nele, pois ambos estavam ali para atender um pedido do pai.
